为什么会出现车企直播“沦陷日”?
3月3日,原本该是日内瓦车展开幕的第一天,但因疫情取消后,各家车企应急转变,纷纷将线下活动转为线上直播,以至于所有人都对传统车企的线上发布会抱有期待与好奇。一天近十场的线上发布会,堪称“史诗级精彩”。
2020-03-06 | 出处: 汽车预言家 | 责编: 崔浩凯
3月3日,原本该是日内瓦车展开幕的第一天,但因疫情取消后,各家车企应急转变,纷纷将线下活动转为线上直播,以至于所有人都对传统车企的线上发布会抱有期待与好奇。一天近十场的线上发布会,堪称“史诗级精彩”。
回顾发现,直播不乏清晰流畅的教科书级案例,但卡顿、迟滞、声画不同步、同声传译嘈杂、缺少彩排、穿帮等一系列的问题遭到业内吐槽,甚至需要通过后续的视频再次重温发布会,这让一些抱着学习心态而来的人纷纷摇头,很多人提出质疑,拥有丰富营销资源的跨国车企还做不好一场线上直播么?
拥有优质资源的车企,为什么直播奇卡无比?
首先我们要知道的是线上直播是如何实现的。与电视直播直接将信号发送至卫星的方式不同,简单来说,线上直播就是边接收数据边解码播放,一个完整的直播系统大致包含采集、处理、编码、传输、解码等环节,通过摄像机等直播端设备进行采集、编码,推流至服务端转码处理,再由网站、手机等拉流端解码播放。
简易直播架构
在这一过程中,更多考验的是通信能力,中转打包会将直播画面进行二次压缩,造成图像和声音的质量下降,网络信号转码后产生高度延迟,也就产生了卡顿、迟滞的现象。
但不是不可避免,如果企业有一个验证环节来检测信号强度与容载量的话,完全可以避免这种状况发生,同样有品牌线上发布会清晰流畅,显然“网络环境不佳”的解释过于牵强。有专业人士分析,大众之所以流畅清晰,一方面是在直播信号源头加入同声传译,未经二次压缩,更关键的是采用了本地服务器+卫星传输的方式保证流畅度。
汽车预言家注意到,线上直播时长相比线下活动大幅缩减,为什么发布会时长变得很短且场景单一?
分析人士指出,车展发布会流程本为线下车展服务,但车展取消后,企业不得不在原流程基础上进行修改,删减一些原定环节,对于车企来讲,如何将核心信息传递给观众成为首要任务。
一般来讲,消费者更关注车型产品,媒体更关注企业战略。依照以往的线下传播方式,企业将信息传递给媒体,再由媒体再加工分发至消费者。如果是通过直播这样一种近乎无门槛的传播方式,企业更应该抓住直面消费者的机会,建立与消费者的沟通,提升声量引起关注。
面对更前卫的消费者,车企从2016年就开始试水直播,新颖的开场、“LIVE”感极强的形式、多场景穿插等设计也体现了车企的过人之处。每家企业都希望在特殊时期带给消费者特殊的体验,可以肯定的是,线上发布会是企业营销模式的创新。
除了大场面,线上发布会还要做到什么?
对于线下发布会的大场面,线上直播的形式更能贴近消费者。企业直播的核心初衷就是要抓住消费者痛点。对于车企来说,直播一方面增加品牌声量,一方面拉近与消费者的距离。虽然企业级直播很难做到个人级直播的即时互动,但留言区能够成为距离消费者最近的发声地。
在营销人士看来,直播不是简单地在单一层面上传递信息,显得僵硬、形式化,以至于观众看着不过瘾。如果说,线下活动主打多维度、沉浸式体验,通过循序渐进的方式向消费者传递信息,那么线上就要更聚焦且直观地展现核心观点。
由于直播的便利性、即时性以及互动性等特点,备受消费者青睐。从最初的打赏变现到如今的带货变现,直播形式开始向各个行业渗透,汽车企业也开始思考直播的商业变现途径。
虽然汽车属高单价商品,此处提供三个案例参考。时尚类主播Chiara Ferragni,作为时尚界的带货王,利用自身优势向外界传递一种生活方式。
快销品代表李佳琦在直播时通过体验的方式,向观众呈现出更加立体地展示出产品细节与特点,配合“OMG”等魔幻般的语句更容易激发起观众的购买欲望,目前李佳琦单平台粉丝数量已经超过4000万,独特的形式以及立体的呈现方式配合庞大的粉丝红利,让李佳琦成为了“口红带货第一人”。
直播带货也让房地产业看到了机会,虽然房地产属于超高单价商品,但事实上,通过视频细节可以发现,房产类主播在内容上并没有完全以房屋概况为主,而是从生活理念等角度入手,营造出恰当的氛围,让观众感受到情感层面的共鸣,“一月八套”成交量也印证了高单价房产直播在内容上的独特性。
或许这些可以给汽车企业一些启示,汽车企业在线上直播时应该变得更加活跃,不能仅照搬线下活动。