自燃起火+断轴趴窝,理想ONE如何化解此轮信任危机?
熬过资本寒冬,首款量产车型理想ONE也跻身“万辆俱乐部”,还在车市一片萧瑟中登陆美股成功上市,好事连连的理想汽车,却在近期再次陷入了产品质量信任危机。
2020-08-11 | 出处: 乐逗汽车 | 责编: 李宁
熬过资本寒冬,首款量产车型理想ONE也跻身“万辆俱乐部”,还在车市一片萧瑟中登陆美股成功上市,好事连连的理想汽车,却在近期再次陷入了产品质量信任危机。
理想们能够用行动和实力为“新势力”正名吗?
有关理想ONE的自燃起火事件,仍在网上发酵。
8月6日下午,在广东省肇庆市二广高速四会、连州方向,一辆行驶的理想ONE突发自燃起火事故。引发业界广泛关注。
8月7日凌晨,理想汽车紧急发布公告称,此次事故发生后,其工作人员已第一时间赶到现场,确认用户情况。目前两名车上人员留院观察,其余乘员人身安全。
对于理想ONE发生自燃起火的原因,理想汽车在公告中称,初步判断是:
疑似高速行驶的车辆卷起的地面上不明“铁块”,击穿了车辆地盘下方的高压油管,导致了燃油喷向排气管,最后被排气管的高温点燃。
不过具体的事故原因及详细分析结果,有待事故现场的详细勘察及分析。
乐逗汽车注意到,对于理想汽车的此番官方回应,业界及网上一些吃瓜群众并不买账。
因为这已经不是第一次理想ONE发生自然起火。
就在两三个月前,湖南长沙的一起理想ONE自然起火事件,也曾一度引发外界高度关注。
5月8日,长沙市一辆理想ONE发生起火,在经过了近半个月的调查分析后,理想汽车于同月21日对外界公布了最终调查结果。
理想方面表示,在事故车辆交付前的整备过程中,操作人员在前机舱内遗落了一块车漆防护垫,是导致车辆自燃起火的主要原因。
即上次自燃起火,源于厂方人员交付流程不严谨、工作失误所致,此番自然起火初步判断为“意外情况”。
换言之,两次自燃起火事故,均不涉及车辆的动力电池、电机、电控等核心零部件,及整车层面的安全“缺陷”和产品质量问题。
对此,有业界人士直言:
为何理想ONE每次发生自燃起火,都能够找到“合适”的理由?
值得注意的是,除了上述引发广泛关注的两起自燃起火事故外,8月9日晚,网络上又曝出,一辆理想ONE在马路上出现“断轴趴窝”的事故。
从现场的图片来看,此次理想ONE车辆出现车轮脱落的情况是在左前车轮处,车辆前部除了出现被撞毁以及液体泄漏的情况外。
从另一种照片还有一个避震弹簧被弹出,此外,还有类似理想ONE下膀臂断裂的痕迹。
目前理想官方暂未对此“断轴”事故作出回应说明,而网友们则扒出了几个月前,类似的另一起理想ONE断轴事故。
一时间,自燃起火事故风波未平,理想汽车又陷入了断轴趴窝的风波当中。
理想汽车股价结束此前上涨开始下跌
理想ONE的产品质量也进一步遭到了,车主及消费者的信任危机。受此影响,理想汽车的股价继前阵子上市一路高开之后,近两天开始呈现下跌的态势。
乐逗观察:
毋庸讳言,作为一家成立不过几年时间的造车新势力,理想汽车在汽车研发、制造等方面“根基尚浅”。
理想ONE又是其第一款量产上市车型,产品的可靠性、成熟度难免让人生疑。
这一点,一直以“耿直boy”形象示人的理想汽车创始人李想同学,也在此前的上市招股书里面毫不避讳。
不过与此前相继被曝出电动车产品自燃起火的,广汽新能源、比亚迪等传统主机厂相比,理想、蔚来、小鹏这类造车新势力,在处理和回应相关事故的态度上,更加的及时、谦逊和透明。
不论网友们认可与否,最起码,在自家的车辆发生类似自燃起火等重大事故时,理想汽车没有遮掩和回避,不仅及时回应外界关切,通常也会在调查完成后及时对外公布最终的结果。
理想汽车创始人李想同学
这一点,无疑比上述一些遇到事故就采取“遮掩搪塞、一拖到底”的传统主机厂强太多。
一如我们一直以来的观点,出现有问题并不可怕,哪怕产品的确存在质量“缺陷”,理想等造车新势力直面问题、解决问题,把用户和消费者的合法权益当回事的态度,值得点赞。
接下来,外界期待和理想们所要做、以及向外界证明的是,它们的产品并非如此的不成熟和不靠谱,用行动和实力给“造车新势力”正名。
理想们能够做到吗?我们拭目以待。
在此之前,我们不妨给理想们多一些关注,也多一丝宽容与关爱。因为没有理想们的参与和推动,传统主机厂还将一直是那副高高在上的“尿性”。
用户是上帝?做梦吧。买车的时候是大爷,买完车就成“孙子”了。