看到如今的精灵#1,我们就看到了smart的蜕变与焕新
自1998年上市至今,smart已经走过了25年的历史。伴随着电动化汽车市场的发展,smart也在探索电动化的未来出行方式。
2023-03-24 | 出处: Auto Business | 责编: 谷博文
自1998年上市至今,smart已经走过了25年的历史。伴随着电动化汽车市场的发展,smart也在探索电动化的未来出行方式。在品牌发展进程25周年之际,smart特别打造品牌灵感研究所,在杭州通过一场灵感研究所探访之旅,回顾品牌25年来的发展历程。
smart品牌全球公司销售、市场及售后副总裁张明霞表示:“正如所有伟大传奇一般,smart也源于一个乍现的灵感。然后,带着‘探索未来都市交通最佳解决方案’的愿景和对这份热爱的坚持,smart走到了今天。25年间,smart初心不改,收获了全球百万拥趸和品牌粉丝。2023年,smart品牌迈入全速运营发展新阶段,我们将以用户为中心,完成业务全链路的持续优化,为用户带来更smart的品牌、产品和服务体验。”
“smart”品牌名来源于Swatch-Mercedes-ART的词语组合,这一品牌最初是由梅赛德斯-奔驰与瑞士手表巨头Swatch公司双方于1994年成立的合资品牌。其中S代表的是Swatch,M代表了梅赛德斯-奔驰,剩下的art英文就是两者合作艺术的产物,或许此时你才发现,smart品牌最初是手表与汽车的跨界组合。
smart品牌诞生后,奔驰为了能在2.5米的车长上实现对空间、安全、稳定性等复杂功能的现代化汽车设计,可谓沥尽心血,最特别的是,奔驰专门为这款小车研发了一款排量仅为0.6升的三缸涡轮增压发动机,匹配AMT半自动变速箱。
1998年,首款产品smart city coupe正式推出,后来改名为smart fortwo,这也是广大受众最初熟识的smart车型。
这些smart车型非常适合在城市道路穿梭,它们能十分灵活的进入停车位,哪怕停车位只有很小的面积,smart也因此成为高品质都市生活方式的代名词,我们在上班/下班通勤、买菜购物、接送孩子上学/放学等场景看到smart车辆的身影。
但当我们看到如今的smart精灵#1时,很快就能发现电动化与灵睿的设计风格充斥在整个产品之中,但我们需要知道的是,smart在诞生之初其实就带有纯电基因。1972年,梅赛德斯-奔驰设计师约翰·汤姆福德勾勒出一辆纯电小车的雏形,由此揭开了smart品牌的序章。1981年,基于汤姆福德理念打造的首款概念车NAFA诞生。这款纯电驱动、后置后驱、车长2.5米的概念车,虽然受时代技术限制未能量产,但已然将都市纯电出行的概念深深植根于smart品牌基因。
在2021年慕尼黑车展上,完成全面电气化转型的纯电动汽车smart品牌,推出了全新smart Concept No.1概念车,这款新车代表了smart品牌未来的风格走向。作为全球第一个从传统燃油完全向纯电BEV切换的汽车品牌,smart的机会在于艺术、审美和情趣,在今日的新能源汽车市场中依然是稀缺的,年轻消费者的热情从没有远去。
在3月17日的当天活动现场,smart精灵#1纯电全家族集结登场,全新smart精灵#1 Pro配置版型正式开启大定。并带来了诸多密友权益。包括限时1500元尾款抵扣权益;限定配色限时千元抵扣权益;7.2kW交流充电桩(不含立柱)限时半价优惠等。
与此同时,定购还将享受“四大基础权益”:无忧一键道路救援、超长整车质保、超长三电核心零部件质保、车机无限流量。至此包含Pro、 Pure+、Pro+、Premium、Pulse心动版以及BRABUS性能版6款配置车型,smart精灵#1全系产品已集结就位。
据张明霞介绍,推出搭载磷酸铁锂电池的smart精灵#1 Pro是基于很多用户的建议,是smart和用户共创的成果。Pro版本400公里续航,满足城市通勤等出行需求,作为smart精灵#1姊妹车,让用户有了更灵活的选择。
在距离smart精灵#1新车不远的地方,展示有燃油时代的经典双门smart BR 450、451和453等车型,变大的smart 精灵#1并不是smart在传统燃油世界的终结者,它依然延续了过去smart的潮趣、个性与魅力。
值得一提的是,为了更好地满足用户需求,smart今年每个季度都将有一次大型OTA升级,这也是在倾听用户声音的前提下做出的产品落地与迭代。根据规划,接下来,smart将持续践行“2022年-2024年每年推出一款全新产品”节奏,并在不久后带来新一代smart纯电动车家族第二款产品,进入不同细分市场。
此外,smart品牌全球培训中心及售后服务品牌也将于年内揭幕,持续赋能服务及运营质量提升。目前,smart已启动“smart care密友护航行动”,通过与一线代理商伙伴共创,优化服务标准,打造“护航方案”,并继续构建与用户积极互动的沟通平台,邀请用户参与品牌和产品共创。
正如张明霞所言,“产品+服务”是最硬的护城河,尽管smart车型尺寸小,但配置有竞争力。通过启动“smart care密友护航行动”,今年smart要把服务提升上来。“尽管在不断‘长大’,但持续的迭代和进化不会让smart脱离原来的‘我’,反而是恰如其分的迭代和增长。”