穿越周期 百年林肯既要“卷”也要“躺”
位于浦东新区通信大厦的林肯中国办公区内,挂着一副照片。照片中,一位拥有着美国鼻的男人用坚毅的目光眺望远方,表情温暖慈祥而又不失希望与憧憬。
2023-08-04 | 出处: Auto Business | 责编: 谷博文
位于浦东新区通信大厦的林肯中国办公区内,挂着一副照片。照片中,一位拥有着美国鼻的男人用坚毅的目光眺望远方,表情温暖慈祥而又不失希望与憧憬。
这是埃德塞尔·福特的肖像照。在林肯的正史中,正是埃德塞尔·福特说服父亲亨利·福特1922年以800万美元从著名发明家兼汽车工程师亨利·利兰(Henry Leland)手中收购了林肯汽车公司。此次交易也标志着林肯这一杰出的美式豪华汽车品牌正式创立。埃德塞尔·福特顺势担任了公司的第一任总裁,并且充当起了第一任林肯产品总监的角色,奠定了林肯品牌独特的美式豪华DNA。
自1922年至2022年,林肯以其优雅设计和创新科技在历史长河中成为独一无二的象征。一个世纪以来,它完整地演绎了美式豪华品牌繁荣发展的历程,并且也深深地直面到了“百年未有之大变革”的冲击。
特别是在中国,林肯品牌的历史跌宕起伏,生动地呼应了中国汽车产业的蓬勃发展。随着电气化和智能化浪潮不断涌现,如今的汽车与过去大相径庭,当前的中国豪华市场与数十年前的豪华市场已截然不同。如何在未来的一个世纪继续领跑潮流?把握当下的方向和节奏变得至关重要。
最新的数据显示,2023年6月,林肯零售呈现增长态势,豪华燃油车市占率持续稳步提升再次回到豪华市场排名前十,环比涨幅更是位列竞品TOP3。在今年上半年如此复杂的过程中,林肯做了什么以及还能做什么,这可能是外界需要观察的课题。
| 上量容易 克制很难
过去的上半年,对于中国汽车市场而言,是极度内卷化的半年。尤其是在豪华车市场,产品、品牌、价格之间的竞争越发激烈,各大品牌都在这个市场上赤身肉搏。
而这其中,销量就成了这场拼搏当中最大的显性评判依据。为了销量,各大品牌八仙过海。但综合下来无非是两个层面,一个是价格调整;另外一个是疯狂压库。
很明显,降价、销量和品牌之间的关系是复杂的。降价可能会刺激销量增加,但如果使用不当,也可能损害品牌形象。销量的增加可以反映品牌受欢迎程度,但成功的品牌建设还需要考虑忠诚度、认知和长期价值。很显然,在过去的数个月中,内外部各种因素让这一三角平衡之间出现了偏差。不少的企业开始疯狂的以价换量。
聚焦到林肯。根据最新的数据,2023年上半年,林肯终端折扣率稳定在10%,远远优于竞品。终端价格的稳定至少带来了两个改善,对消费者而言,是高保值,立稳了品牌价值;对经销商而言,低折扣稳定了利润,能够持续改善经销商的盈利水平。
在整个汽车行业经销商盈利状况下滑的情况下,林肯的大多数经销商在上半年都实现了盈利,并且盈利水平大幅稳步提升。
一个健康的体系,就应该是能够让各方获利,最终实现共赢。
记者了解到,自今年年初以来,在林肯内部,弱化了销量指标的权重,只是将其作为一个指引性的目标。与此同时,将工作重心向品牌、产品和服务倾斜。这些动作均得到市场认可,引发市场的高度关注,品牌影响力和市占率进一步扩大。
林肯比拼的“性价比”,比的是性能与价值,而从不只是价格。
在豪华车市场中,许多品牌以低价吸引消费者,但林肯坚持不以价换量,而是以提供卓越的价值为出发点。他们深知,在豪华车市场,消费者更加注重品牌的内涵、品质和服务,而非仅仅追求短期的价格优势。因此,林肯不轻易降低售价,而是着力提升产品的品质和服务水平,以满足消费者对高品质豪华体验的追求。
这一理念的实现,需要品牌在产品设计、制造、服务等各个环节都下足功夫,以确保提供给消费者的是真正高品质的产品和服务。例如,林肯在车辆设计时,就充分考虑到了消费者的需求和喜好,力求在每一个细节上都体现出林肯的品牌理念。在制造环节,林肯坚持采用优质的材料,严格把控每一个生产环节,以确保产品的质量。而在服务环节,林肯提供全方位的售前、售中和售后服务,让消费者在购车和使用车的过程中都能享受到无忧的体验。
这样的价格坚守,不仅给用户打了一针强心剂,也为下半年的提速奠定了坚实的基础。
事实上,进入今年第二季度后,林肯汽车加快在华的新车投放速度,先后推出了全新一代林肯航海家和全新林肯冒险家2款产品。其中,全新一代林肯航海家取消了原有的2.7T版本,全系搭载2.0T发动机(最大功率提升12kW至192kW)+四驱系统,官方售价区间为32.88万元-37.88万元,竞争力进一步提升。
| 林肯的“价值营销”法宝
保持终端市场价格稳定的另外一面,是林肯汽车坚持着“价值营销”的初衷。这为品牌的发展提供了源动力,使其在市场中创造了厚积薄发的势头。
在林肯的规划中,“价值营销”主要包括两大层面:营销拉动和体验转化。前者主要是依托当前销售渠道的营销动作。后者主要是依托林肯之道在终端服务的优化。
作为林肯在外部的动能,过去一段时间林肯通过独特的品牌传播和营销活动不断提升品牌形象,吸引了市场的关注和需求。林肯不断创新多元的营销手段和方式,实现了月月有爆点的效果,品牌整体曝光量较2022年同期高出54%。通过创造热点话题和大事件,林肯持续引爆市场热度,营销打法的持续转型以及创新口碑营销,让林肯在竞争激烈的细分市场连续数月稳居第一。
今年6月,林肯品牌秉承“不设限”的探索精神,开辟了以“无界之旅”为主题的突破地理和场景局限的新航线。林肯对美式豪华的无界定义在浪潮奔涌的时代之海中展现出品牌奔赴百年新航道的决心,获得了媒体的高度好评,并在业界塑造了标杆。
除了营销拉动,林肯还非常注重提供优质的用户体验。凭借林肯之道,不断满足用户高质量需求的同时,林肯也扩大了市场触点,提升客流和转化效率,从而进一步扩大了客户基盘。
过去上半年,林肯品牌一直致力于不断进行品牌提升、产品升级和服务改进,旨在为用户打造最纯正的美式豪华体验。这种坚持不懈的努力使林肯成为行业品牌体验的标杆。用户对品牌的好感度和口碑得到有效提升。
作为林肯品牌的重要服务品牌。林肯不断优化“林肯之道2.0”的服务,致力于打造覆盖全生命周期的客户体验。通过精细化和人性化的服务,为车主尊享美式豪华体验,进一步提升用户对品牌的好感度和忠诚度。这种服务的改进使林肯成为行业服务体验的标杆。
林肯始终重视潜在客户的体验,全新的林肯之道体验中心为客户提供集豪华化、场景化、年轻化、社交化和现代化于一身的“美式豪华俱乐部”体验。这种独特的体验吸引了更多潜在客户,促成了用户需求的高转化率,为销售转化提供了有力支持。
在上半年,林肯的“价值营销”策略取得了显著的成果,售后产值强劲增长,同比提升30%,优于其他豪华品牌。
林肯汽车凭借“价值营销”的内在势能,以“品牌体验”与“林肯之道”的双核驱动,成功打造了行业品牌体验和服务体验的标杆。用户在体验到最纯正的美式豪华时,也对林肯产生了高度的认可和好感。在未来,林肯将继续坚持“价值营销”的理念,不断追求卓越,为用户提供更优质的汽车体验。
| 最怕没“特色”
在这个内卷的市场中,竞争异常激烈,只有找到自己独特的定位和特色,企业才有机会在消费者心中留下深刻的印记。林肯汽车恰好在当下找到了自己“为用户价值而卷”的方向,并正在逐步实现这一愿景。其坚持不以价换量的战略,必将为其在市场上永不被消费者遗忘的地位夯实基础。
对于林肯汽车而言,价值营销成为其独特的竞争优势。在追求高销量和市场占有率的同时,绝不能妥协用户价值和品牌形象,全面深化美式豪华的深刻精髓。
事实上,美式豪华是林肯品牌的独特身份和定位。这种特色使林肯在市场中与其他豪华品牌有明显的区分。坚守美式豪华定位有助于林肯建立独特的品牌形象,吸引目标受众,增强消费者对林肯品牌的认知和好感。满足一部分消费者对于豪华和舒适的需求。这些消费者渴望体验美国文化和传统豪华的魅力,林肯品牌正是为这些目标受众量身打造。坚守美式豪华定位使得林肯能够更好地吸引、留住并满足这一特定消费者群体。
坚守美式豪华对林肯品牌至关重要。这一特色不仅帮助林肯树立独特的品牌形象和定位,满足目标受众的需求,还带来了品牌忠诚度和口碑的提升,增强了品牌在市场竞争中的优势。同时,坚守美式豪华也体现了对品牌传承和历史价值的尊重。这些方面的综合效应使得林肯品牌在市场中保持持续增长,并在未来继续闪耀光芒。
从某种角度而言,林肯坚持的不以价换量的战略,既是对自身价值的坚定信念,也是对消费者真心实意的承诺。在当前市场环境下,很多汽车品牌不得不采取低价竞争的策略来争夺市场份额,但林肯毅然选择了不同的道路。回过头来讲,以低价诱惑消费者只是一时之计,而建立高品质和高价值的品牌形象才是实现长期成功的关键。
毫无疑问,从当前市场上来看。林肯汽车所散发的美式豪华属性是通过其当前的产品阵容和客户体验得到了充分展现,但这并不是林肯停步不前的终点。相反,林肯正积极推动产品设计理念的不断进化,朝着智联化和电气化的方向迈进,为未来的发展铺平道路。在2030年之前,林肯计划在全球范围内推出完整的智联化和电气化产品阵容。
在全新一代林肯航海家上,林肯为其配备了23.6英寸环抱式连体屏幕,从视觉体验上直接智能化拉满。车机系统基于FNV3智能互联全网架构平台开发,在高通骁龙8155芯片的加持下,给用户带来流畅丝滑的智能互联体验。
未来,林肯将朝着电气化方向发展。在全球范围内,电动汽车正在逐渐成为主流选择。林肯也不例外,他们将加大对电动汽车技术的研发和应用,推出更多电气化产品。电动汽车不仅能够减少环境污染,还能提供更低的运营成本和更平滑的驾驶体验。林肯的电气化产品阵容将满足用户对环保和高效出行的需求,为用户打造更加绿色、智能的未来出行方式。