这是一个不断变革的时代，经济的不断发展，消费的趋于多元，使得人们对于新事物的认知也渐渐被重塑，在时代的“洪流”之下，全行业都充满了“机遇”但也备受“挑战”，对于汽车行业来说更是如此。

8月25日，成都车展如约而至，作为2023年下半年第一个大型车展，本届成都车展展出规模超20万平方米，吸引包含德系、美系、法系、日系、韩系及自主品牌在内的129个品牌，近1600款车型参展。成都车展的成功举办不仅成为了各大品牌“大秀肌肉”的高光时刻，更成为了2023年下半年车市发展的风向标。其中，梅赛德斯-奔驰携包括3款上市车型在内的27款主力车型亮相，以聚焦豪华、科技领航的全明星阵容与不断升级的客户服务体验，让“无论油电，都很奔驰”豪华理念再一次深入人心。

| “无论油电，都很奔驰”

时间进入2023年，当汽车市场再度升级，当消费政策再度优化，中国汽车市场结构也再次被重塑。尤其是新能源汽车和新能源技术逐渐走向舞台中央，新能源汽车的市场声量也得到了进一步扩大。

面对这样的市场巨变，作为汽车发明者的奔驰也在不断思考着新时代下的汽车发展思路，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司高级执行副总裁、梅赛德斯-奔驰星愿基金管委会主席张焱直言：“在电动化来临时代，很多消费者仍然渴望拥有一辆燃油车。很多客户希望能够开上奔驰的燃油车，满足日常用车中的多种需求，包括安全、舒适、豪华等。为此，我们会基于客户需求，持续拓展‘无论油电，都很奔驰’的豪华产品矩阵。”

“碳中和”是人类的终极目标，但对于汽车产业的发展来说，燃油车和新能源汽车不是一道“二选一”的选择题。在中国的经济发展中，汽车产业是消费的顶梁柱，而传统汽车又起到决定性作用，因此促进汽车消费，既要大力推进新能源汽车发展，也要兼顾传统燃油汽车的有序发展。寰球汽车也认为，汽车的发展征程还在不断推进，但对于新能源汽车的技术路线，不应该只放在以纯电驱动为主的单一路线上来，而应综合考虑不同技术路线的价值。从本质上来讲，技术本身没有优劣之分，而是汽车市场拥抱不同的需求和应用场景的选择。

也正因如此，在本届成都车展上，奔驰带来了全新梅赛德斯-AMG SL 63 4MATIC+、新一代梅赛德斯-奔驰GLB SUV、新一代梅赛德斯-奔驰GLE轿跑SUV三款车型，以满足消费者多元化的市场需求。

可以说，在车型上，奔驰已经用“油电双行”的产品阵容赢得了“当下”，那么面对“下半场”的激烈角逐，奔驰的核心竞争力又在哪里？张焱表示：“我们积极拥抱汽车行业变革的决心不变，以提速‘全面电动’、贯彻‘科技驱动’拓展竞争力，拥抱汽车行业电动化、数字化、智能化趋势。”

在此方面，奔驰也做了很多工作。据张焱介绍，今年年内，奔驰将向80余万辆符合条件的梅赛德斯-奔驰车辆推送包括高德定制导航新功能、语音助手优化、零层级用户界面更新在内的OTA升级服务。此外，官网、车机端应用、APP和小程序也成为了奔驰推动数字化转型过程中应用的重要平台。

而在此之外，奔驰也时刻践行着“商责并举”可持续发展观念，提升持续发展耐力，以可持续的“发展之道”打通产业全价值链的绿色转型，布局绿色生产、绿色产品、绿色价值链、绿色零售、绿色运营及绿色金融，打通全产业链的绿色转型，切实践行可持续发展观。

| 连接用户，打造豪华体验生态

在寰球汽车看来，如今汽车行业已经步入2.0时代，100个消费者有100个需求。在这多元化的汽车市场中，也衍生出了更多元化的用车需求。如何直达用户？如何更贴近年轻消费者？这成为了每一个车企不得不面对的重要议题。

从奔驰的全方位战略布局来看，一个充满“活力”的奔驰正逐渐完成着新时代的蜕变。在电动化的浪潮下，奔驰也在着力思考着应该为客户提供什么样的豪华的电动化客户体验。对此，奔驰已经建立起了详尽而又多元的服务体系，并且已经取得了不错的用户反响。

首先，面向用户和奔驰粉丝的数字化触点——梅赛德斯-奔驰应用程序和官方客户俱乐部“星友荟”都已于7月焕新上线，借助数字化平台建立品牌与客户之间更紧密的链接和互动。

其次，基于网络优势，全国近600家经销商网点可提供纯电专属服务，与此同时，为更好地满足客户电动化出行需求，梅赛德斯-奔驰已在中国启动了充电功率高达480kW的首批超级充电站建设。其中，全球首家梅赛德斯-奔驰超级充电站将于今年10月落户成都并投入使用，其余站点也将于年内陆续登陆包括北京、深圳等核心新能源汽车市场。至此，梅赛德斯-奔驰已完成多元化充电场景布局，为中国客户提供包括品牌充电网络（超充及快充）、家庭智能充电墙盒、一站式互联互通的公共充电服务、紧急道路救援和一键加电服务等多种充电服务产品，进一步提升纯电豪华出行体验。

最后，基于客户“生活化”的用车场景，奔驰致力于为客户提供不可复制的品牌体验，塑造品牌情感共鸣。大家熟悉的“冰雪对决”、“天地即征途”SUV之旅，这些专属的客户体验平台和丰富的产品体验活动，已经成为客户的生活方式伙伴。

张焱表示：“我们要做的，是将品牌与客户建立更加直接的连接，只有这样才能更好理解客户的需求。面向未来，梅赛德斯-奔驰将矢志前行，为中国客户呈现令人心向往之的品牌、产品及服务。”

| 深耕公益事业，践行品牌价值

一个企业的成长与发展离不开社会各方面的支持，而回馈社会，践行社会责任也一定会助力企业提速发展。最近几年，越来越多的汽车制造商也持续深耕企业社会责任，逐渐在公益领域走上了专业化、多元化的发展路径。而奔驰也在时刻践行着自身社会责任。

自2019年梅赛德斯-奔驰星愿基金社区公益基地项目启动至今，已有70%经销商成为奔驰星愿基金社区公益基地，组织了2,200多场公益活动，约13万爱心车主参加。通过活动，爱心车主与品牌产生情感链接，一同实现了自身社会价值。据张焱介绍，梅赛德斯-奔驰在公益道路上已经坚持并专注地走了16年，累计公益投入已超过3.2亿元，深耕环境保护、文化艺术、驾驶文化、教育支持，以及社会关爱“4+1”领域。

今年，奔驰开展泉州“古厝新声”世界遗产保护和管理项目，保护人类非物质文化遗产代表“中国传统木结构建筑营造技艺”，泉州也成为奔驰星愿基金在中国直接开展深度合作的第14个世界遗产地。同时，奔驰还在积极推进生物多样性保护工作，公益项目已经覆盖大熊猫国家公园、武夷山国家公园和海南热带雨林国家公园，今年4月，星愿基金支持的“岷山山系中段雪豹及伴生动物生物多样性调查”落户大熊猫国家公园。张焱认为：“我们坚信，社会责任与品牌建设都应统一于企业发展中，践行企业社会责任将反哺品牌发展，塑造品牌价值。”

的确，品牌社会责任是一个企业做大做强的基石，如何把销量和社会责任结合起来、平衡好追求利润与社会责任之间的关系，是每一个品牌在成长过程中不能回避的问题。品牌履行社会责任，不仅有助于提升形象声誉和品牌竞争力、促进商业上的成功，更是体现品牌价值观、凝聚客户、实现长久发展的根本基础。在这个内卷十分严重的时代，大家都在比销量、拼技术，而奔驰在持续为消费者带来新鲜技术和产品的同时，还在用一件件润物细无声的公益行动展现品牌的另一面。

“无论油电，都很奔驰”，相信在这样的主张之下，奔驰也会给我们带来更多的惊喜！